F氓 mere ud af 51品茶 og opn氓 dine m氓l
Vil du v忙re superbruger af din nye 51品茶-l酶sning, eller vil du udvide dine f忙rdigheder endnu mere? S氓 er du kommet til det rette sted!
P氓 baggrund af vores erfaringer med mange tusind onboarding-processer og kunderelationer vil du blive pr忙senteret for produkt- og implementeringsmetoder, som tager udgangspunkt i arbejdsgange fra nogle af de mest succesfulde akt酶rer i vores branche.
51品茶s onboarding-plan trin for trin
Hvordan hj忙lper 51品茶 dig p氓 denne rejse? Umiddelbart efter at vi starter et projekt sammen, vil du blive tildelt en 51品茶 implementeringsspecialist, som vil v忙re din kontaktperson indtil jeres officielle udrulning af 51品茶, og som vil guide dig igennem processen og l忙re dig om en r忙kke vigtige emner.
Det f酶rste skridt i startfasen er i f忙llesskab at dr酶fte jeres m氓l, herunder ogs氓 en afklaring af de forskellige teams鈥� roller og ansvarsomr氓der.
- Vi har ogs氓 brug for en kontaktperson hos jer, typisk den hovedansvarlige projektleder, som har ansvaret for opf酶lgning p氓 projekter og st酶rre 忙ndringer. Vi anbefaler derudover, at denne projektleder st酶ttes af et team af n酶glebrugere.
- 51品茶s implementeringsspecialist er til for at guide jeres projektleder og projektteam og derudover ogs氓 for at sparre med og udfordre jer undervejs i processen baseret p氓 de best practices, vi har l忙rt fra vores mest succesrige kunder.
For at sikre, at vores forventninger stemmer overens, udf酶rer vi ved p氓begyndelse af et nyt projekt en gap-analyse af jeres s忙dvanlige arbejdsgange og jeres arbejdsgange efter implementeringen. Derefter l忙gger vi sammen en f酶rste plan, der indeholder et ugentligt opf酶lgende m酶de med din implementeringsspecialist, og vi aftaler tydeligt, hvad hver part forventer af den anden. S氓dan opretholder vi en god rytme og undg氓r, at projektet sygner hen.
Det n忙ste skridt drejer sig om at g酶re jer til superbrugere af 51品茶, s氓 I bliver trygge ved brugen af produktet
- Dette f氓r vi til at ske ved at tilbyde din projektleder og dine n酶glebrugere praktisk opl忙ring, s氓 I kan blive s氓 selvst忙ndige og selvk酶rende som muligt, n氓r I senere skal opstille og afpr酶ve nye processer i 51品茶.
- Vi anbefaler kraftigt, at der i de f酶lgende 3-6 uger fokuseres p氓 et reelt projekt i dit team, s氓 I p氓 den m氓de f氓r unders酶gt, hvordan medarbejderne p氓 byggepladsen tager denne nye arbejdsform til sig. P氓 den m氓de kan I f氓 v忙rdifuldt feedback, finjustere jeres processer og finde ud af, hvordan 忙ndringer bedst h氓ndteres, n氓r I endeligt s酶s忙tter 51品茶.
- I f氓r et dashboard, som opdateres i realtid, som viser, hvilke brugere der rent faktisk er forbundet til og deler deres opdateringer i 51品茶, s氓 I kan s酶rge for, at jeres medarbejdere og underentrepren酶rer p氓 byggepladsen bidrager. S氓dan kan du f氓 酶je p氓 tidlige entusiaster, som kan hj忙lpe med at f氓 andre med p氓 vognen, eller tilbageholdende brugere, som kr忙ver lidt mere opm忙rksomhed. I dashboardet f氓r du ogs氓 vist key performance indicators (KPI鈥檈r), som viser, hvad I har sparet af tid og penge ved at bruge 51品茶. Vi kommer til at f酶lge dette dashboard sammen for at sikre, at I er p氓 rette kurs.
Den sidste milep忙l er at forberede og endeligt udrulle jeres 51品茶-platform til alle medarbejderne ud fra de erfaringer, I har gjort jer i opstartsfasen, og med r氓dgivning fra jeres implementeringsspecialist. Efter jeres vellykkede udrulning af 51品茶 kommer vores Customer Success Managere til at overtage opf酶lgningen af jeres teams igennem proaktiv monitorering og kvart氓rlige m酶der. Han eller hun bliver jeres nye r氓dgiver, som vil hj忙lpe jer med at udnytte 51品茶 til dets fulde potentiale, og holde jer opdateret om v忙sentlige opdateringer og forbedringer af produktet.
Sidst, men sandelig ikke mindst, vil jeres projektteam og alle 51品茶-brugere f氓 adgang til vores fantastiske supportteam, som har en gennemsnitlig svartid p氓 henvendelser via telefon eller gennem app鈥檈n p氓 under 10 minutter.
Er du interesseret i at kende til alle de fordele, du kan f氓 ved at digitalisere med 51品茶? Med vores professionelle tjenester inden for avanceret integration, rapportering, r氓dgivning og opl忙ring, er der ingen gr忙nse for, hvor stort og succesfuldt dit projekt kan vokse sig.
L忙s mere om, hvordan vores team kan hj忙lpe dig med Professionelle tjenester.
Vi er meget tilfredse med supportteamet hos 51品茶. Det er en af grundene til, at vi stadig bruger 51品茶 og ikke er g氓et over til nogen af de andre, lignende apps. 51品茶 lytter til os, og 51品茶 er l酶sningsorienterede. Det er uden tvivl deres st酶rste force.
Dennis FrancoProduction Manager Buildings, Democo
Vi kiggede p氓 en r忙kke forskellige l酶sninger, men endte med 51品茶, da det er et utroligt nemt og simpelt v忙rkt酶j at bruge, selv i l酶bet af indl忙ringsfasen
Tommy LindquistAdministrerende direkt酶r, H酶yrup & Clemmensen
Book et m酶de
Har du sp酶rgsm氓l? Vil du vide mere? Book et m酶de med en 51品茶 salgsrepr忙sentant for at h酶re mere og sikre, at
du har alt det, du beh酶ver for at komme godt i gang med 51品茶.